Bei einer Retour gibt es folgenden Ablauf:
1. Der Retourwunsch wird bitte per Telefon oder Email unter Angabe des Grundes an XANY übermittelt.
2. Die Bestellung wird in die Originalverpackung sorgfältig eingepackt.
3. Man erhält per Email ein Rücksendeetikett, welches ausgedruckt und gut sichtbar auf die Verpackung mit der Bestellung geklebt wird, ggf. bitte alte Barcodes unkenntlich machen.
4. Das Paket kann innerhalb der nächsten 7 Tage bei einem GLS-Paketshop in der Nähe abgegeben werden. Bitte die Quittung aufbewahren, bis die Retour erstattet wurde. (Durch das Aufkleben des Rücksendeetiketts müssen keine Versandkosten bezahlt werden.)
5. Nach Eingang und Prüfung der Ware, findet die Rückzahlung der Bestellung innerhalb von 14 Tagen statt. Die Zahlungsmethode ist die selbe, wie die ausgewählte Bezahlung bei der Bestellung.
Hast du noch weitere Fragen? Einfach anrufen: 0160 947 15887 (T-Mobile)